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30.09.2020 creditweb: Beste Baufinanzierung und beste Kundenberater

Welchen Marken und Unternehmen vertrauen die Deutschen? Bei wem schätzen sie die gute Qualität und eine kompetente Kundenberatung? Und wer hat das Siegel „Deutschlands Beste – die Besten im Alltag“ verdient? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, analysierte Focus Money in Zusammenarbeit mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung sowie Deutschland Test den Markt mit Hilfe von Social Listening. Hierbei wird die allgemeine Stimmung hinter den Social Media-Posts und Onlinebeiträgen untersucht. Also, die Art und Weise, wie Kunden über ein Unternehmen sprechen.Eine der im Rahmen dieser Studie bewerteten 24.000 Marken war creditweb, einer der größten Anbieter für Baufinanzierungen in Deutschland. Denn gerade beim Thema Baufinanzierung geht es um Vertrauen, Sicherheit und absolute Transparenz – angehende Bauherren und Immobilienkäufer möchten wissen, bei wem sie die besten Konditionen und den besten Service erhalten. Das eindeutige Ergebnis: In der Branche der Baufinanzierer hebt sich creditweb mit maximaler Punktzahl unverkennbar als alleiniger Spitzenreiter von seinen Mitbewerbern ab.

Social Listening spiegelt positive Markenwahrnehmung wider

Die Internetrecherche hat im digitalen Zeitalter einen bedeutenden Einfluss auf Kaufentscheidung und Markenwahl. Für die aktuelle Studie „Deutschlands Beste“ analysierte Focus Money im Zeitraum vom 1. Januar 2019 bis zum 30. April 2020 circa 438 Millionen Internetquellen, darunter 86,6 Millionen Kundenstimmen. Diese stammten aus zahlreichen Online-Quellen – von Nachrichtenseiten und Pressemitteilungen über Blogs und Foren bis hin zu Social-Media-Kanälen und anderen Websites. Die Analyse basierte auf der Frage, welche Marken und Unternehmen im Netz besonders präsent sind und häufig positiv erwähnt werden. Nur Unternehmen wie creditweb, deren Kundenurteil vorwiegend positiv ausfällt, erhalten die Auszeichnung „Deutschlands Beste“.

creditweb erhält als einziger Baufinanzierer das Siegel „Deutschlands Beste“

In der Branche „Finanzen und Vorsorge“ erhält creditweb in der Kategorie „Baufinanzierer“ mit beachtlichen 100 Punkten die Gesamtpunktzahl und erreicht somit den 1. Platz. „Dass wir zu den besten Baufinanzierern Deutschlands gehören, daran arbeiten wir stetig und darauf sind wir stolz“, so creditweb Geschäftsführer Horst Kesselkaul. „Dass wir nun sogar die beste Baufinanzierung in ganz Deutschland anbieten, freut uns umso mehr“, fügt er mit einem Augenzwinkern hinzu und spielt damit auf die Tatsache an, dass creditweb es als einziger Baufinanzierer in das Ranking schaffte. Denn der Gewinner gibt in seiner Branche die Bewertungskriterien vor und die Mitbewerber müssen mindestens 60% der Werte des Gewinners erreichen. Und dies gelang keinem anderen Baufinanzierer.

creditweb beschäftigt Deutschlands beste Kundenberater

Auch in der Studie „Deutschlands beste Kundenberater“ vom F.A.Z.-Institut und des IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung, die parallel stattfand und auf dem gleichen Social Listening basiert, führt creditweb das Ranking an. Die Analyse untersucht das Komplett-Paket aus Kundenberatung, Preis, Qualität, Empfehlung, Service und Preis-Leistungsverhältnis. Mit beeindruckenden 100 Punkten erreicht der Baufinanzierungsspezialist auch hier den 1. Platz und führt den Markt an. „Das erstklassige Ergebnis zeigt uns, dass unsere Kunden unsere kompetente Beratung und unseren umfangreichen Service anerkennen und wertschätzen“, freut sich Kesselkaul über die Auszeichnung zum besten Kundenberater Deutschlands. „Dieses tolle Kundenurteil ist für uns der beste Motivator und bestärkt uns darin, für unsere Kunden auch weiterhin die bestmögliche Baufinanzierung zu attraktiven Konditionen zu finden.“







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