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11.03.2015 Immobilien- und Versicherungsunternehmen sind digitale Vorreiter

Deutsche Immobilien- und Versicherungsunternehmen sind im Branchenvergleich die digitalen Spitzenreiter. Betriebe nutzen die Möglichkeiten der Digitalisierung vor allem dazu, eine bestmögliche Erreichbarkeit für ihre Kunden zu gewährleisten. So ist die Nutzung mobiler Endgeräte im Vergleich überdurchschnittlich hoch. Smartphones (69 %) und Tablets (47 %) kommen weit häufiger zum Einsatz als in anderen Wirtschaftszweigen. Auch der LTE-Standard – das leistungsfähige Mobilfunknetz – wird überdurchschnittlich häufig verwendet (26 %). Digitale Vorreiter sind Versicherungs- und Immobilienunternehmen auch beim Thema Online-Sicherheit (51 %) sowie bei der Nutzung von Cloud-Diensten (41 %).

Weiterhin ist rund jeder dritte Betrieb dieser Branche in Social-Media-Netzwerken aktiv (35 %). 81 Prozent haben eine Homepage und jeder Vierte betreibt ein digitales Kundenportal (25 %). Zum Vergleich: Der Handel hat hier mit 11 Prozent größten Nachholbedarf. Insgesamt lässt sich der hohe digitale Standard in der Immobilien- und Versicherungsbranche auf die positive Einstellung der Kleinunternehmer zurückführen – 63 Prozent halten es für wichtig, digital auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Vodafone Digital Atlas zeigt Deutschlands digitale Vorreiter

Die Ergebnisse sind Teil einer repräsentativen Studie des Marktforschungsinstituts TNS Infratest im Auftrag von Vodafone. Zwischen November 2014 und Januar 2015 wurden bundesweit 1.500 Telefoninterviews mit Kleinunternehmen (ein bis 49 Mitarbeiter) sowie Selbstständigen in zehn unterschiedlichen Branchen durchgeführt. Untersucht wurde ihr Grad der Digitalisierung, darunter die Nutzung von digitalen Diensten und Marketing-Vertriebskanälen. Als digitale Vorreiter werden in der Studie Entrepreneure bezeichnet, die sich selbst als digital gut bis sehr gut aufgestellt einschätzen und bereits mit den neuesten Technologien ausgestattet sind. Hierzu zählen Geräte wie Tablets und Smartphones, digitale Dienste, wie zum Beispiel Cloud-Lösungen, Verschlüsselungstechniken und online-basierte Office-Anwendungen. Darüber hinaus floss die Nutzung digitaler Marketing-Vertriebskanäle in das Ranking mit ein.

So ist der Anteil an digitalen Vorreitern in der Immobilien- und Versicherungsbranche am höchsten (23 %), gefolgt von den klassischen Handwerksunternehmen (10 %), während der Handel mit einem Anteil von nur sieben Prozent die rote „Digital-Laterne“ hält.

Zusammenhang zwischen Digitalisierung und Unternehmenserfolg
Digitale Vorreiter wachsen schneller und sehen positiver in die Zukunft. Während weit über die Hälfte (62 %) Umsatzsteigerungen erwarten, sind es im Durchschnitt aller befragten Unternehmen nur 39 Prozent. Und auch die eigene Wettbewerbsposition wird günstiger eingeschätzt: 59 Prozent der Digitalpioniere sehen sich besser aufgestellt als ihre Konkurrenz, im Vergleich zu einem Gesamtdurchschnitt von nur 23 Prozent.

Branchenspezifische Lösungen anbieten

„Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass die Digitalisierung ein Wachstumsmotor für kleine Unternehmen ist. Die digitalen Vorreiter haben erkannt, dass digitale Technologien und Lösungen dabei helfen, ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen“, kommentiert Philip Lacor, Geschäftsführer Firmenkunden von Vodafone Deutschland, die Studie. „Die Studienergebnisse bestätigen unsere Strategie, das Beratungsangebot noch stärker an die speziellen Bedürfnisse der verschiedenen Branchen auszurichten. Es gilt, die Wünsche der Kleinunternehmen besser zu verstehen, um so der Digitalisierung auf die Sprünge zu helfen.“


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