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06.08.2014 Baugeldvermittler HypothekenDiscount bietet Live-Beratung am Bildschirm

Die Experten des Baugeldvermittlers HypothekenDiscount beraten Finanzierungskunden jetzt auch direkt am eigenen Bildschirm. Bei der sogenannten Online-Live-Beratung sehen Kunden den Bildschirminhalt ihres Beraters und können verfolgen, welche Produkte ihnen angeboten werden und wie die eigene Finanzierung individuell angepasst wird. Mit der Online-Live-Beratung erweitert das Unternehmen, das jüngst mit dem Zins-Award von FMH, ntv und dem Deutschen Institut für ServiceQualität in der Kategorie „80% Beleihung, 15 Jahre fest, Volltilger“ als bester Baugeldvermittler ausgezeichnet wurde, das eigene Service-Portfolio.

Die Übertragung erfolgt mit Hilfe einer verschlüsselten Online Applikation. Dadurch sehen die Kunden während der Beratung am Telefon auf ihrem Bildschirm die Bildschirmansicht ihres persönlichen Finanzierungsexperten. Gezeigt werden unterschiedliche Finanzierungsalternativen aus dem Produktangebot von über 70 Finanzinstituten. Am Ende wählen die Kunden gemeinsam mit ihrem Berater das für sie am besten geeignete aus.

„HypothekenDiscount ist mit diesem innovativen Service Vorreiter innerhalb der Branche. Die Möglichkeit, live die Angebotspalette seines Baugeldvermittlers einsehen und sich bei der persönlichen Finanzierungslösung beteiligen zu können, wird von den Kunden als große Bereicherung empfunden“, sagt Belgin Rudack, die Geschäftsführerin des Unternehmens. Zudem schaffe diese transparente Beratungsform Vertrauen. „Und genau dies ist eine wichtige Grundlage bei jeder Baufinanzierung“, so Rudack.


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