15.05.2013 Dussmann Group wird 50 und erreicht neue Spitzenwerte
Die Dussmann Group, Berlin, ist im Geschäftsjahr 2012 erneut gewachsen und hat neue Spitzenwerte bei Umsatz und Mitarbeiterzahl erreicht. Dies gelang im neunten Jahr in Folge. Der Multidienstleister beendete das Geschäftsjahr mit einem weltweit verantworteten Gesamtumsatz von 1,73 Milliarden Euro. Damit wuchs der Gesamtumsatz um 71 Millionen Euro oder 4,3 Prozent. Im Vorjahr lag der weltweite Gesamtumsatz bei 1,66 Milliarden Euro. Auch das Unternehmensergebnis verbesserte sich.
Das Wachstum wurde ausschließlich organisch erzielt. Die Dussmann Group entwickelte sich auch strukturell weiter und investierte in die Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
Nun startet der weltweit tätige Multidienstleister mit großer Dynamik in das Jubiläumsjahr: Im Mai 1963, vor 50 Jahren, gründete Peter Dussmann ein Reinigungsunternehmen. Heute arbeiten über 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 21 Ländern in den Kerngeschäften Facility-Management mit allen Dienstleistungen rund um das Gebäude, Catering in allen Marktsegmenten sowie Pflege und Betreuung von Senioren. Über die Hälfte der Dussmann-Belegschaft ist inzwischen in einer der 20 Auslandsgesellschaften in Europa oder Asien tätig und erbringt Dienstleistungen „made in Germany“.
Der Konzernumsatz der Dussmann Group stieg von 1,38 Milliarden Euro im Jahr 2011 auf 1,44 Milliarden Euro im Jahr 2012. Das bedeutet eine Steigerung um 65 Millionen Euro, beziehungsweise 4,7 Prozent.
Die EBITDA-Marge auf den Konzernumsatz (Earnings Before Interests, Taxes, Depreciation and Amortisation) für das Geschäftsjahr 2012 belief sich auf 6,1 Prozent.
Der weltweite Gesamtumsatz des Geschäftsbereiches Dussmann Service stieg um 4,1 Prozent, oder 53 Millionen Euro, auf 1,34 Milliarden Euro im Jahr 2012. Im Vorjahr betrug der Gesamtumsatz von Dussmann Service 1,29 Milliarden Euro.
Bei Kursana stieg der Gesamtumsatz um 5,4 Prozent, oder 18 Millionen Euro, von 335 Millionen Euro im Jahr 2011 auf 353 Millionen Euro im Jahr 2012.
Die Dussmann Group steigerte im Jahr 2012 den Gesamtumsatz in Deutschland um 4,5 Prozent, bzw. 46 Millionen Euro, auf insgesamt 1,08 Milliarden Euro. 2011 lag dieser bei 1,03 Milliarden Euro.
Der Gesamtumsatz der Unternehmensgruppe im Ausland betrug im abgelaufenen Geschäftsjahr 654 Millionen Euro. Er stieg damit um 4 Prozent, bzw. 25 Millionen Euro, im Vergleich zum Vorjahresumsatz von 629 Millionen Euro.
Die weltweite Zahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, inklusive der durch die Dussmann Group gemanagten Beschäftigten, stieg von 57.852 in 2011 um 2.361 Beschäftigte auf 60.213 (Durchschnitt im Geschäftsjahr 2012).
Catherine von Fürstenberg-Dussmann, Vorsitzende des Stiftungsrates der Dussmann Group, erklärte bei der Jahrespressekonferenz am 15. Mai 2013 in Berlin: „Das erneute Wachstum ist ein wichtiges Signal im Hinblick auf unser Jubiläum. Am 30. Mai 1963 meldete mein Mann in München sein Gewerbe an und begann, mit zehn Mitarbeiterinnen, Junggesellenwohnungen zu reinigen. 50 Jahre später hat sich seine Gründungsidee zu einem weltweit erfolgreichen Unternehmen entwickelt, das über 60.000 Mitarbeiter beschäftigt und Dienstleistungen rund um den Menschen anbietet. Unsere Vielfalt bei den Dienstleistungen, aber auch bei den Mitarbeitern aus 113 Nationen ist etwas ganz Besonderes. Als Familienunternehmen können wir weitgehend unabhängig von den Kapitalmärkten agieren und nachhaltig handeln. Ich stehe dafür, dass dies so bleibt, und führe die Dussmann Group verantwortungsvoll in die Zukunft. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können stolz sein, denn das stetige Wachstum und die Weiterentwicklung sind auch ihr Verdienst.“
Dirk Brouwers, Vorstandsvorsitzender der Dussmann Group, sagte: „2012 war ein sehr gutes Jahr für uns. Alle Bereiche entwickelten sich erfolgreich und trugen zum Wachstum bei. Unsere Kunden schenkten uns in allen Dienstleistungssparten ihr Vertrauen, so dass wir bestehende Kundenbeziehungen ausbauen konnten. Auch im Bereich der Pflege sind wir weiterhin aus eigener Kraft gut gewachsen. Wir stärken langfristig unsere Wettbewerbsfähigkeit und Marktposition. Dafür haben wir unsere Modernisierung vorangetrieben und in Strukturprojekte investiert. Mit unserem Know-how im Bereich Facility-Management unterstützen wir Kernprozesse in ausgewählten Branchen auf besondere Weise. Diese Branchenorientierung haben wir nun weiter ausgebaut.“
Zu den in 2012 abgeschlossenen Strukturprojekten gehörten die in Deutschland flächendeckende Implementierung von SAP, die Modernisierung von Produktionsküchen, wie dem Betriebsrestaurant Jencasino, sowie die Eröffnung einer der modernsten Alarmempfangsstellen (AES) in Europa. Die AES entspricht der neuen EU-Norm DIN EN 50518. An sie werden Informationen über den Zustand sicherheits- und gebäudetechnischer Anlagen aus überwachten Objekten in Deutschland und europäischen Ländern gemeldet.
Wachstum und Zukunftsinvestitionen mündeten erneut in sicheren Arbeitsplätzen. Fast 2.400 zusätzliche Stellen kamen hinzu. Die Dussmann Group nahm ihre soziale Verantwortung für die Mitarbeiter und die Gesellschaft wahr. So setzt sie sich für einen Mindestlohn in der Catering-Branche ein, indem sie mit Vorstandsmitglied Reiner Worbs den Vorsitz der neugegründeten Fachabteilung Catering unter dem Dach des DEHOGA Bundesverbandes übernahm.
Das erneute stabile Wachstum gelang, obwohl die Personalkosten stiegen. So fanden Tariferhöhungen zum 1.1.2012 in den Branchen Gebäudereinigung und Pflege sowie, zum 1.3.2012, bei den Sicherheitsdienstleistungen statt. Auch Preissteigerungen bei Energie und Lebensmitteln waren zu verzeichnen.
Weitere wichtige Ereignisse des Geschäftsjahres 2012 waren das 40. Jubiläum der italienischen Dussmann-Auslandsgesellschaft sowie das 15-jährige Bestehen von Dussmann das KulturKaufhaus in der Berliner Friedrichstraße. Dieses wurde mit der Eröffnung des Café-Restaurants „Ursprung – eat-drink-dream“ im Dussmann-Haus gefeiert. Das „Ursprung“ liegt am Fuße des Vertikalen Gartens und bietet überwiegend biologische Speisen aus regionalen Produkten.
Dussmann Service: Branchenorientierung ausgebaut, neue Kunden gewonnen
Der Geschäftsbereich Dussmann Service, mit seinen Leistungen des integrierten Facility-Managements aus einer Hand, baute seine Branchenorientierung weiter aus. Nach vielen Jahren, in denen die Dussmann Group rein organisch wuchs, stellt die Übernahme der Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) zum 15. April 2013 einen wichtigen Baustein für diese Entwicklung dar. Branchenspezifisches Dienstleistungs-Know-how kann Produktivitätssteigerungen auf Kundenseite herbeiführen. Die DKA als Komplettanbieter für kälte- und klimatechnische Ausrüstungen ergänzt das breit angelegte Dussmann-Know-how im Bereich der Gebäudetechnik. Mit dieser Kältetechnik-Kompetenz können Unternehmen der Lebensmittelindustrie, der Pharma-, der Halbleiter- und der IT-Industrie, aber auch der Gesundheitsmarkt noch besser unterstützt werden.
Mit Neuaufträgen im Volumen von über 100 Millionen Euro gewann der Facility-Management-Bereich in Deutschland und dem Ausland zahlreiche Kunden hinzu. So baute Dussmann Service mit zwei Großaufträgen massiv seine Tätigkeit im deutschen Bankensektor aus. Die Tätigkeiten umfassen hier auch spezialisierte Aufgaben in Rechenzentren der Kunden. Bundesweit kam die Betreuung von 57 Outlets eines Einzelhandels-Unternehmens mit technischen sowie Reinigungsleistungen dazu sowie ein großer Reinigungsauftrag für ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen. Hier reichen die Leistungen wie die Reinigung von Reinräumen bis in die Produktionsbereiche hinein.
Weiterhin startete ein Auftrag über Sicherheitsdienstleistungen und die Werksfeuerwehr bei einem Bushersteller. Als Nachunternehmer erhielt Dussmann Service den Auftrag, in einer im PPP-Modell betriebenen JVA in Norddeutschland die Verpflegung und Gesundheitsvorsorge zu übernehmen. Dazu gehören die Bereiche gesundheitliche Basisfürsorge, Sanitätsdienst, Psychologischer Dienst und betriebsärztliche Leistungen.
Berlin-Brandenburg, als umsatzstärkste deutsche Dussmann-Niederlassung, gewann beispielsweise Catering-Aufgaben und Technisches Management für Einrichtungen des Bundes sowie ein Dienstleistungspaket für ein neu eröffnetes Shopping-Center im Berliner Süden hinzu.
Der Ausbau des Branchensegmentes Gesundheitsmarkt gelang in Deutschland wie auch im Ausland. In Italien und Österreich, der größten sowie drittgrößten Auslandsgesellschaft der Dussmann Group, kamen Aufträge über die Verpflegung und die Reinigung sowie Klinikhygiene in großen Krankenhäusern hinzu.
Dussmann Service Italien gewann gleich zwei Großaufträge für Verkehrsunternehmen. Auch in den kommenden drei Jahren zeichnen sie für die Sauberkeit und Hygiene in den Hochgeschwindigkeitszügen der Staatsbahn verantwortlich. Für die venezianische Verkehrsgesellschaft übernahm Dussmann Service die Reinigung aller Busse, Fähren und Fährstationen.
In der Hotellerie starteten zahlreiche Aufträge für Reinigung und Catering in weltweit präsenten Hotelketten.
In den Vereinigten Arabischen Emiraten erhielt Dussmann Service Dienstleistungsaufträge für große Projektentwicklungen in Dubai und Abu Dhabi.
Mit dem Ziel, noch umfassender die Wünsche international ausgerichteter Kunden zu erfüllen, schloss die Dussmann Group mit der spanischen Group EULEN eine weitreichende Kooperationsvereinbarung. In ihr bündeln beide Dienstleister ihr Serviceangebot für integriertes Facility-Management mit insgesamt 138.000 Mitarbeitern. Beide Dienstleister können nun in 35 Ländern ihren Kunden in einem Vertrag Dienstleistungen aus einer Hand, mit eigener Wertschöpfung und einheitlich hohem Qualitätsniveau anbieten.
Kursana
Der Geschäftsbereich Kursana schrieb die erfolgreiche Entwicklung des Jahres 2011 auch 2012 fort. Das Wachstum wurde zum einen durch die Neueröffnung eines Kursana Domizils im hessischen Griesheim erreicht. Zum anderen wurde in den Expansionseinrichtungen der Vorjahre sowie den Villen eine höhere Belegung erzielt. Kursana hatte im Herbst 2010 vom amerikanischen Anbieter Sunrise acht Häuser übernommen und führt diese als Kursana Villen weiter.
Die Qualität in der Pflege und damit das Wohlergehen der Kursana anvertrauten Bewohner stehen im Fokus des Handelns. Daher wird der hohe Qualitätsstandard kontinuierlich weiterentwickelt: mit internen Audits durch das eigene Qualitätsmanagement und mittels Zertifizierung aller Domizile und Residenzen durch den TÜV Rheinland. Bei den regelmäßigen Prüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) erhielten die bisher fast 90 geprüften Kursana-Häuser im Durchschnitt die Note 1,2.
Durch das stetige Wachstum erhöhte sich bei Kursana der Bedarf an Pflegefachkräften. Da der Arbeitsmarkt in einigen Bundesländern nicht ausreichend qualifizierte Fachkräfte vorhält, engagierte sich Kursana stark in der Personalgewinnung und -bindung sowie einer Ausbildungsoffensive. Der Träger nimmt an mehreren Pilotprojekten der Zentralen Auslands-Fachvermittlung (ZAV) der Bundesagentur für Arbeit teil (Spanien, Tschechien, Portugal, Polen), um auch im Ausland Fachkräfte zu akquirieren.
Das Ziel, 2012 weitere 240 Auszubildende einzustellen, wurde erreicht. Kursana gibt aktuell 489 Auszubildenden eine berufliche Perspektive in der zukunftssicheren Branche der Altenpflege.
2013: Das Jubiläumsjahr
„Wir sind in Feierlaune“, so Catherine von Fürstenberg-Dussmann mit Blick auf das 50. Unternehmensjubiläum Ende Mai 2013. Dieses wird die Dussmann Group mit der Veröffentlichung der Dussmann-Chronik, inklusive einer Sonderausgabe für jeden der 60.000 Dussmann-Mitarbeiter, sowie der Vorstellung des Unternehmensfilms würdigen. Jeder Mitarbeiter konnte ein Porträtfoto von sich einsenden und so Teil der Jubiläumskommunikation werden.
Zu Beginn des Jubiläumsjahres entwickelte die Dussmann Group auch ihren Markenauftritt weiter. Aus der Dussmann Gruppe wurde im allgemeinen Sprachgebrauch die Dussmann Group. Diese erhielt ein neues Logo und Corporate Design. Das Erscheinungsbild trägt der internationalen Aufstellung der Dussmann Group Rechnung.
Auch im laufenden Geschäftsjahr geht die Dussmann Group von einem Wachstum aus. Es sollen 1.000 zusätzliche Arbeitsplätze geschaffen werden. Die Dussmann Group schätzt ihre Chancen weiterhin sehr positiv ein. Die Dienstleistungsbranche entwickelt sich weiter, und dies nicht nur in Deutschland, sondern auch in Asien und im arabischen Raum. Der Bereich Kursana eröffnet 2013 drei neue Pflegeeinrichtungen in Hessen, in Kriftel (im März 2013 eröffnet), Otzberg und Büdingen. Für 2014 ist bereits eine Einrichtung in Kürten (Nordrhein-Westfalen) in Planung.
Mit über 60.000 Mitarbeitern in 21 Ländern bietet die Dussmann Group Dienstleistungen rund um den Menschen an. Der größte Geschäftsbereich Dussmann Service erbringt aus einer Hand Gebäudetechnik, Catering, Sicherheits- und Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement. Der zweitgrößte Geschäftsbereich Kursana sorgt für Betreuung und Pflege von 13.600 Senioren. Darüber hinaus betreibt die Group Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin und bietet betriebsnahe Kinderbetreuung mit den Dussmann KulturKindergärten. Die Dussmann Group erzielte im Jahr 2012 einen Gesamtumsatz von 1,73 Mrd. Euro. Damit ist sie weltweit einer der größten privaten Multidienstleister.
Das Wachstum wurde ausschließlich organisch erzielt. Die Dussmann Group entwickelte sich auch strukturell weiter und investierte in die Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
Nun startet der weltweit tätige Multidienstleister mit großer Dynamik in das Jubiläumsjahr: Im Mai 1963, vor 50 Jahren, gründete Peter Dussmann ein Reinigungsunternehmen. Heute arbeiten über 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 21 Ländern in den Kerngeschäften Facility-Management mit allen Dienstleistungen rund um das Gebäude, Catering in allen Marktsegmenten sowie Pflege und Betreuung von Senioren. Über die Hälfte der Dussmann-Belegschaft ist inzwischen in einer der 20 Auslandsgesellschaften in Europa oder Asien tätig und erbringt Dienstleistungen „made in Germany“.
Der Konzernumsatz der Dussmann Group stieg von 1,38 Milliarden Euro im Jahr 2011 auf 1,44 Milliarden Euro im Jahr 2012. Das bedeutet eine Steigerung um 65 Millionen Euro, beziehungsweise 4,7 Prozent.
Die EBITDA-Marge auf den Konzernumsatz (Earnings Before Interests, Taxes, Depreciation and Amortisation) für das Geschäftsjahr 2012 belief sich auf 6,1 Prozent.
Der weltweite Gesamtumsatz des Geschäftsbereiches Dussmann Service stieg um 4,1 Prozent, oder 53 Millionen Euro, auf 1,34 Milliarden Euro im Jahr 2012. Im Vorjahr betrug der Gesamtumsatz von Dussmann Service 1,29 Milliarden Euro.
Bei Kursana stieg der Gesamtumsatz um 5,4 Prozent, oder 18 Millionen Euro, von 335 Millionen Euro im Jahr 2011 auf 353 Millionen Euro im Jahr 2012.
Die Dussmann Group steigerte im Jahr 2012 den Gesamtumsatz in Deutschland um 4,5 Prozent, bzw. 46 Millionen Euro, auf insgesamt 1,08 Milliarden Euro. 2011 lag dieser bei 1,03 Milliarden Euro.
Der Gesamtumsatz der Unternehmensgruppe im Ausland betrug im abgelaufenen Geschäftsjahr 654 Millionen Euro. Er stieg damit um 4 Prozent, bzw. 25 Millionen Euro, im Vergleich zum Vorjahresumsatz von 629 Millionen Euro.
Die weltweite Zahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, inklusive der durch die Dussmann Group gemanagten Beschäftigten, stieg von 57.852 in 2011 um 2.361 Beschäftigte auf 60.213 (Durchschnitt im Geschäftsjahr 2012).
Catherine von Fürstenberg-Dussmann, Vorsitzende des Stiftungsrates der Dussmann Group, erklärte bei der Jahrespressekonferenz am 15. Mai 2013 in Berlin: „Das erneute Wachstum ist ein wichtiges Signal im Hinblick auf unser Jubiläum. Am 30. Mai 1963 meldete mein Mann in München sein Gewerbe an und begann, mit zehn Mitarbeiterinnen, Junggesellenwohnungen zu reinigen. 50 Jahre später hat sich seine Gründungsidee zu einem weltweit erfolgreichen Unternehmen entwickelt, das über 60.000 Mitarbeiter beschäftigt und Dienstleistungen rund um den Menschen anbietet. Unsere Vielfalt bei den Dienstleistungen, aber auch bei den Mitarbeitern aus 113 Nationen ist etwas ganz Besonderes. Als Familienunternehmen können wir weitgehend unabhängig von den Kapitalmärkten agieren und nachhaltig handeln. Ich stehe dafür, dass dies so bleibt, und führe die Dussmann Group verantwortungsvoll in die Zukunft. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können stolz sein, denn das stetige Wachstum und die Weiterentwicklung sind auch ihr Verdienst.“
Dirk Brouwers, Vorstandsvorsitzender der Dussmann Group, sagte: „2012 war ein sehr gutes Jahr für uns. Alle Bereiche entwickelten sich erfolgreich und trugen zum Wachstum bei. Unsere Kunden schenkten uns in allen Dienstleistungssparten ihr Vertrauen, so dass wir bestehende Kundenbeziehungen ausbauen konnten. Auch im Bereich der Pflege sind wir weiterhin aus eigener Kraft gut gewachsen. Wir stärken langfristig unsere Wettbewerbsfähigkeit und Marktposition. Dafür haben wir unsere Modernisierung vorangetrieben und in Strukturprojekte investiert. Mit unserem Know-how im Bereich Facility-Management unterstützen wir Kernprozesse in ausgewählten Branchen auf besondere Weise. Diese Branchenorientierung haben wir nun weiter ausgebaut.“
Zu den in 2012 abgeschlossenen Strukturprojekten gehörten die in Deutschland flächendeckende Implementierung von SAP, die Modernisierung von Produktionsküchen, wie dem Betriebsrestaurant Jencasino, sowie die Eröffnung einer der modernsten Alarmempfangsstellen (AES) in Europa. Die AES entspricht der neuen EU-Norm DIN EN 50518. An sie werden Informationen über den Zustand sicherheits- und gebäudetechnischer Anlagen aus überwachten Objekten in Deutschland und europäischen Ländern gemeldet.
Wachstum und Zukunftsinvestitionen mündeten erneut in sicheren Arbeitsplätzen. Fast 2.400 zusätzliche Stellen kamen hinzu. Die Dussmann Group nahm ihre soziale Verantwortung für die Mitarbeiter und die Gesellschaft wahr. So setzt sie sich für einen Mindestlohn in der Catering-Branche ein, indem sie mit Vorstandsmitglied Reiner Worbs den Vorsitz der neugegründeten Fachabteilung Catering unter dem Dach des DEHOGA Bundesverbandes übernahm.
Das erneute stabile Wachstum gelang, obwohl die Personalkosten stiegen. So fanden Tariferhöhungen zum 1.1.2012 in den Branchen Gebäudereinigung und Pflege sowie, zum 1.3.2012, bei den Sicherheitsdienstleistungen statt. Auch Preissteigerungen bei Energie und Lebensmitteln waren zu verzeichnen.
Weitere wichtige Ereignisse des Geschäftsjahres 2012 waren das 40. Jubiläum der italienischen Dussmann-Auslandsgesellschaft sowie das 15-jährige Bestehen von Dussmann das KulturKaufhaus in der Berliner Friedrichstraße. Dieses wurde mit der Eröffnung des Café-Restaurants „Ursprung – eat-drink-dream“ im Dussmann-Haus gefeiert. Das „Ursprung“ liegt am Fuße des Vertikalen Gartens und bietet überwiegend biologische Speisen aus regionalen Produkten.
Dussmann Service: Branchenorientierung ausgebaut, neue Kunden gewonnen
Der Geschäftsbereich Dussmann Service, mit seinen Leistungen des integrierten Facility-Managements aus einer Hand, baute seine Branchenorientierung weiter aus. Nach vielen Jahren, in denen die Dussmann Group rein organisch wuchs, stellt die Übernahme der Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) zum 15. April 2013 einen wichtigen Baustein für diese Entwicklung dar. Branchenspezifisches Dienstleistungs-Know-how kann Produktivitätssteigerungen auf Kundenseite herbeiführen. Die DKA als Komplettanbieter für kälte- und klimatechnische Ausrüstungen ergänzt das breit angelegte Dussmann-Know-how im Bereich der Gebäudetechnik. Mit dieser Kältetechnik-Kompetenz können Unternehmen der Lebensmittelindustrie, der Pharma-, der Halbleiter- und der IT-Industrie, aber auch der Gesundheitsmarkt noch besser unterstützt werden.
Mit Neuaufträgen im Volumen von über 100 Millionen Euro gewann der Facility-Management-Bereich in Deutschland und dem Ausland zahlreiche Kunden hinzu. So baute Dussmann Service mit zwei Großaufträgen massiv seine Tätigkeit im deutschen Bankensektor aus. Die Tätigkeiten umfassen hier auch spezialisierte Aufgaben in Rechenzentren der Kunden. Bundesweit kam die Betreuung von 57 Outlets eines Einzelhandels-Unternehmens mit technischen sowie Reinigungsleistungen dazu sowie ein großer Reinigungsauftrag für ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen. Hier reichen die Leistungen wie die Reinigung von Reinräumen bis in die Produktionsbereiche hinein.
Weiterhin startete ein Auftrag über Sicherheitsdienstleistungen und die Werksfeuerwehr bei einem Bushersteller. Als Nachunternehmer erhielt Dussmann Service den Auftrag, in einer im PPP-Modell betriebenen JVA in Norddeutschland die Verpflegung und Gesundheitsvorsorge zu übernehmen. Dazu gehören die Bereiche gesundheitliche Basisfürsorge, Sanitätsdienst, Psychologischer Dienst und betriebsärztliche Leistungen.
Berlin-Brandenburg, als umsatzstärkste deutsche Dussmann-Niederlassung, gewann beispielsweise Catering-Aufgaben und Technisches Management für Einrichtungen des Bundes sowie ein Dienstleistungspaket für ein neu eröffnetes Shopping-Center im Berliner Süden hinzu.
Der Ausbau des Branchensegmentes Gesundheitsmarkt gelang in Deutschland wie auch im Ausland. In Italien und Österreich, der größten sowie drittgrößten Auslandsgesellschaft der Dussmann Group, kamen Aufträge über die Verpflegung und die Reinigung sowie Klinikhygiene in großen Krankenhäusern hinzu.
Dussmann Service Italien gewann gleich zwei Großaufträge für Verkehrsunternehmen. Auch in den kommenden drei Jahren zeichnen sie für die Sauberkeit und Hygiene in den Hochgeschwindigkeitszügen der Staatsbahn verantwortlich. Für die venezianische Verkehrsgesellschaft übernahm Dussmann Service die Reinigung aller Busse, Fähren und Fährstationen.
In der Hotellerie starteten zahlreiche Aufträge für Reinigung und Catering in weltweit präsenten Hotelketten.
In den Vereinigten Arabischen Emiraten erhielt Dussmann Service Dienstleistungsaufträge für große Projektentwicklungen in Dubai und Abu Dhabi.
Mit dem Ziel, noch umfassender die Wünsche international ausgerichteter Kunden zu erfüllen, schloss die Dussmann Group mit der spanischen Group EULEN eine weitreichende Kooperationsvereinbarung. In ihr bündeln beide Dienstleister ihr Serviceangebot für integriertes Facility-Management mit insgesamt 138.000 Mitarbeitern. Beide Dienstleister können nun in 35 Ländern ihren Kunden in einem Vertrag Dienstleistungen aus einer Hand, mit eigener Wertschöpfung und einheitlich hohem Qualitätsniveau anbieten.
Kursana
Der Geschäftsbereich Kursana schrieb die erfolgreiche Entwicklung des Jahres 2011 auch 2012 fort. Das Wachstum wurde zum einen durch die Neueröffnung eines Kursana Domizils im hessischen Griesheim erreicht. Zum anderen wurde in den Expansionseinrichtungen der Vorjahre sowie den Villen eine höhere Belegung erzielt. Kursana hatte im Herbst 2010 vom amerikanischen Anbieter Sunrise acht Häuser übernommen und führt diese als Kursana Villen weiter.
Die Qualität in der Pflege und damit das Wohlergehen der Kursana anvertrauten Bewohner stehen im Fokus des Handelns. Daher wird der hohe Qualitätsstandard kontinuierlich weiterentwickelt: mit internen Audits durch das eigene Qualitätsmanagement und mittels Zertifizierung aller Domizile und Residenzen durch den TÜV Rheinland. Bei den regelmäßigen Prüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) erhielten die bisher fast 90 geprüften Kursana-Häuser im Durchschnitt die Note 1,2.
Durch das stetige Wachstum erhöhte sich bei Kursana der Bedarf an Pflegefachkräften. Da der Arbeitsmarkt in einigen Bundesländern nicht ausreichend qualifizierte Fachkräfte vorhält, engagierte sich Kursana stark in der Personalgewinnung und -bindung sowie einer Ausbildungsoffensive. Der Träger nimmt an mehreren Pilotprojekten der Zentralen Auslands-Fachvermittlung (ZAV) der Bundesagentur für Arbeit teil (Spanien, Tschechien, Portugal, Polen), um auch im Ausland Fachkräfte zu akquirieren.
Das Ziel, 2012 weitere 240 Auszubildende einzustellen, wurde erreicht. Kursana gibt aktuell 489 Auszubildenden eine berufliche Perspektive in der zukunftssicheren Branche der Altenpflege.
2013: Das Jubiläumsjahr
„Wir sind in Feierlaune“, so Catherine von Fürstenberg-Dussmann mit Blick auf das 50. Unternehmensjubiläum Ende Mai 2013. Dieses wird die Dussmann Group mit der Veröffentlichung der Dussmann-Chronik, inklusive einer Sonderausgabe für jeden der 60.000 Dussmann-Mitarbeiter, sowie der Vorstellung des Unternehmensfilms würdigen. Jeder Mitarbeiter konnte ein Porträtfoto von sich einsenden und so Teil der Jubiläumskommunikation werden.
Zu Beginn des Jubiläumsjahres entwickelte die Dussmann Group auch ihren Markenauftritt weiter. Aus der Dussmann Gruppe wurde im allgemeinen Sprachgebrauch die Dussmann Group. Diese erhielt ein neues Logo und Corporate Design. Das Erscheinungsbild trägt der internationalen Aufstellung der Dussmann Group Rechnung.
Auch im laufenden Geschäftsjahr geht die Dussmann Group von einem Wachstum aus. Es sollen 1.000 zusätzliche Arbeitsplätze geschaffen werden. Die Dussmann Group schätzt ihre Chancen weiterhin sehr positiv ein. Die Dienstleistungsbranche entwickelt sich weiter, und dies nicht nur in Deutschland, sondern auch in Asien und im arabischen Raum. Der Bereich Kursana eröffnet 2013 drei neue Pflegeeinrichtungen in Hessen, in Kriftel (im März 2013 eröffnet), Otzberg und Büdingen. Für 2014 ist bereits eine Einrichtung in Kürten (Nordrhein-Westfalen) in Planung.
Mit über 60.000 Mitarbeitern in 21 Ländern bietet die Dussmann Group Dienstleistungen rund um den Menschen an. Der größte Geschäftsbereich Dussmann Service erbringt aus einer Hand Gebäudetechnik, Catering, Sicherheits- und Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement. Der zweitgrößte Geschäftsbereich Kursana sorgt für Betreuung und Pflege von 13.600 Senioren. Darüber hinaus betreibt die Group Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin und bietet betriebsnahe Kinderbetreuung mit den Dussmann KulturKindergärten. Die Dussmann Group erzielte im Jahr 2012 einen Gesamtumsatz von 1,73 Mrd. Euro. Damit ist sie weltweit einer der größten privaten Multidienstleister.
