24.04.2026 Baufinanzierung in der Bank: Erfolgsfaktor bleibt die Nähe zum Kunden
Mit “Integral” digitalisiert Europace seit April 2026 den gesamten Prozess vom Bankeigenvertrieb bis in die Marktfolge – und gibt Beratenden damit mehr Zeit für den persönlichen Kontakt.
Finanzierungsvorhaben und deren Abwicklung gestalten sich heute deutlich komplexer. Unterschiedlichste Kommunikationskanäle, Medienbrüche zwischen den Beratungssystemen, manuelle Aufwände im Unterlagenmanagement und eine Objektbewertung durch Dritte in der Marktfolge binden Ressourcen. Gleichzeitig fordern Kunden mehr Zeit für Beratung. Zeit, die gut investiert ist. In Beziehungsaufbau, Kundenbindung und Abschlussqualität.
„Banken bringen eine hohe fachliche Kompetenz in die Baufinanzierung ein – der entscheidende Unterschied aber entsteht durch Nähe und Verlässlichkeit in der Begleitung“, sagt Stefan Münter, Co-CEO von Europace. „Wer Kunden nicht nur persönlich, sondern auch digital und konsistent führt, sichert sich den Abschluss und stärkt nachhaltig die eigene Wettbewerbsposition.“
Ein Prozess von Lead bis Abschluss, und dabei via Chat im Austausch
Um dieses Potenzial besser auszuschöpfen und die Nähe zum Kunden zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten, verbindet und automatisiert Europace mit Integral alle relevanten Prozessschritte und ermöglicht es Beratenden, via Chat mit Finanzierungskunden in Kontakt zu bleiben und sie aktiv am Fortschritt teilhaben zu lassen.
Weiterhin sind ein Assistenzsystem für die digitale Selbstauskunft, die Immobiliensuche auf über 50 Portalen gleichzeitig, die Ad hoc-Bonitätsprüfung, eine digitale Unterlagenakte mit Vollständigkeitsprüfung und die Objektwertermittlung für die Marktfolge Teil von Europace Integral.
„Die Zukunft im Bankvertrieb gehört den Instituten, die Regionalität und Kundennähe smart ins Digitale übersetzen“, so Dieter Angst, Generalbevollmächtigter der Genopace GmbH. „Integral hilft Banken dabei, ihre Vertriebserfolge durch aktive Kundenbindung messbar zu skalieren und damit ihre Rolle als erste Anlaufstelle für Baufinanzierungen weiter auszubauen.“
Messbare Effekte auf Konvertierung und Prozessqualität
Auswertungen von Europace auf Basis von Transaktionsdaten und Pilotanwendungen zeigen: Eine strukturierte und transparente Kundenführung wirkt sich direkt auf den Vertriebserfolg aus.
Mit Europace Integral werden bis zu 20 % mehr Kund:innen frühzeitig in den Prozess eingebunden. Gleichzeitig steigt die Abschlussquote um durchschnittlich 7,3 %, während Ablehnungen aufgrund von Objektbewertungen um bis zu 15 % reduziert werden.
Strategischer Hebel für den Bankvertrieb
Mit Integral adressiert Europace einen grundlegenden Wandel im Markt: Der Erfolg im Baufinanzierungsvertrieb entscheidet sich zunehmend nicht mehr allein über Konditionen, sondern über die Qualität der Kundenbeziehung entlang des gesamten Prozesses.
Verfügbarkeit
Europace Integral ist ab sofort für Banken verfügbar, die die Europace Plattform BaufiSmart im bankeigenen Vertrieb nutzen. Das Modell ist erfolgsbasiert: Kosten entstehen erst bei erfolgreichem Abschluss.
Finanzierungsvorhaben und deren Abwicklung gestalten sich heute deutlich komplexer. Unterschiedlichste Kommunikationskanäle, Medienbrüche zwischen den Beratungssystemen, manuelle Aufwände im Unterlagenmanagement und eine Objektbewertung durch Dritte in der Marktfolge binden Ressourcen. Gleichzeitig fordern Kunden mehr Zeit für Beratung. Zeit, die gut investiert ist. In Beziehungsaufbau, Kundenbindung und Abschlussqualität.
„Banken bringen eine hohe fachliche Kompetenz in die Baufinanzierung ein – der entscheidende Unterschied aber entsteht durch Nähe und Verlässlichkeit in der Begleitung“, sagt Stefan Münter, Co-CEO von Europace. „Wer Kunden nicht nur persönlich, sondern auch digital und konsistent führt, sichert sich den Abschluss und stärkt nachhaltig die eigene Wettbewerbsposition.“
Ein Prozess von Lead bis Abschluss, und dabei via Chat im Austausch
Um dieses Potenzial besser auszuschöpfen und die Nähe zum Kunden zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten, verbindet und automatisiert Europace mit Integral alle relevanten Prozessschritte und ermöglicht es Beratenden, via Chat mit Finanzierungskunden in Kontakt zu bleiben und sie aktiv am Fortschritt teilhaben zu lassen.
Weiterhin sind ein Assistenzsystem für die digitale Selbstauskunft, die Immobiliensuche auf über 50 Portalen gleichzeitig, die Ad hoc-Bonitätsprüfung, eine digitale Unterlagenakte mit Vollständigkeitsprüfung und die Objektwertermittlung für die Marktfolge Teil von Europace Integral.
„Die Zukunft im Bankvertrieb gehört den Instituten, die Regionalität und Kundennähe smart ins Digitale übersetzen“, so Dieter Angst, Generalbevollmächtigter der Genopace GmbH. „Integral hilft Banken dabei, ihre Vertriebserfolge durch aktive Kundenbindung messbar zu skalieren und damit ihre Rolle als erste Anlaufstelle für Baufinanzierungen weiter auszubauen.“
Messbare Effekte auf Konvertierung und Prozessqualität
Auswertungen von Europace auf Basis von Transaktionsdaten und Pilotanwendungen zeigen: Eine strukturierte und transparente Kundenführung wirkt sich direkt auf den Vertriebserfolg aus.
Mit Europace Integral werden bis zu 20 % mehr Kund:innen frühzeitig in den Prozess eingebunden. Gleichzeitig steigt die Abschlussquote um durchschnittlich 7,3 %, während Ablehnungen aufgrund von Objektbewertungen um bis zu 15 % reduziert werden.
Strategischer Hebel für den Bankvertrieb
Mit Integral adressiert Europace einen grundlegenden Wandel im Markt: Der Erfolg im Baufinanzierungsvertrieb entscheidet sich zunehmend nicht mehr allein über Konditionen, sondern über die Qualität der Kundenbeziehung entlang des gesamten Prozesses.
Verfügbarkeit
Europace Integral ist ab sofort für Banken verfügbar, die die Europace Plattform BaufiSmart im bankeigenen Vertrieb nutzen. Das Modell ist erfolgsbasiert: Kosten entstehen erst bei erfolgreichem Abschluss.
